So funktioniert’s

Die exklusiven Angebote der Bonuswelt sind unseren Strom-, Gas-, Wasser- und Fernwärmekunden vorbehalten, welche einen aufrechten Energieliefervertrag mit der Energie Klagenfurt haben oder Besitzer einer aktuellen Strandbadkarte sind.

Die vergünstigte Kärnten Card kann von unseren Strom-, Gas-, Wasser- und Fernwärmekunden, welche einen aufrechten Energieliefervertrag mit der Energie Klagenfurt oder Pullstrom haben oder Besitzer einer aktuellen Strandbadkarte sind, erworben werden.

Eventuell haben Sie noch kein Passwort gesetzt. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie bereits ein Passwort gewählt haben. Falls Sie dieses nicht mehr wissen, können Sie über die Funktion „Passwort vergessen“ ein neues Passwort vergeben.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter 0463 521 880 sowie per E-Mail an ServiceCenter@stw.at zur Verfügung.

Gewinnspiele:

1. Klicken Sie auf das Gewinnspiel und drücken Sie den Button „Jetzt teilnehmen“
2. Ein Pop-up-Fenster erscheint und bestätigt Ihre Teilnahme am Gewinnspiel.
3. Wenn Sie gewonnen haben, werden Sie gesondert per E-Mail benachrichtigt.

Sofort einlösbare Angebote:

1. Klicken Sie auf das Angebot
2. Im Textfeld finden Sie die genauen Einlöse-Möglichkeiten
3. Klicken Sie erst beim Bestell- bzw. Bezahlvorgang im Beisein eines Mitarbeiters unseres Partners auf „Jetzt einlösen“, damit Ihr Bonus berücksichtigt werden kann. Ansonsten verfällt dieser und kann nicht noch einmal eingelöst werden.

Online buchbare Angebote:

1. Klicken Sie auf das Angebot
2. Im Textfeld finden Sie die genauen Einlöse-Möglichkeiten
3. Klicken Sie auf den Button „Code anfordern“ und tragen Sie diesen beim angegebenen Link ein.

Sie können Ihr Angebot auch unter „Meine Bonuswelt“ speichern, damit Sie es zu einem späteren Zeitpunkt in Anspruch nehmen können. Bitte beachten Sie die jeweiligen Aktionszeiträume.
Klicken Sie dazu einfach auf den Button „Merken“ in der Detailansicht des Angebotes, welches dann unter „Meine Bonuswelt“ gespeichert wird.

Klicken Sie auf „Meine Bonuswelt“, suchen Sie Ihr gewünschtes Angebot und klicken Sie dann einfach auf „Jetzt einlösen“. Warten Sie den Countdown ab und schon ist die Aktion eingelöst.

Achtung: Bitte informieren Sie unser Partnerunternehmen, dass Sie Ihren Bonus einlösen möchten, bevor es zum Bestell- bzw. Bezahlvorgang kommt!
Klicken Sie erst im Beisein eines Mitarbeiters auf den Button „Jetzt einlösen“, damit Ihr Bonus berücksichtigt werden kann.

Nutzen Sie die STW-Bonuswelt als neuen Vertriebskanal, heben Sie Ihr Image und gewinnen Sie ein neues Publikum, denn mit unserer Bonuswelt bieten wir unseren Energiekunden (das sind alleine in Klagenfurt rund 45.000 Haushalte) und darüber hinaus zahlreiche Exklusivangebote aus unterschiedlichen Bereichen an.

Kontakt für Bonuspartner-Anfragen:

Stadtwerke Klagenfurt
Anita Muschlin
Bonuspartner-Management

St. Veiter Straße 31
9020 Klagenfurt am Wörthersee, Österreich
Tel.: +43 463 521-8822
Mobil: +43 664 80521-8822
Mail: anita.muschlin@stw.at

1. Die STW-Bonuswelt ist ein kostenfreies Angebot der Stadtwerke Klagenfurt AG (kurz STW) sowie Ihrer Tochtergesellschaft Energie Klagenfurt GmbH (kurz EKG) für ihre Privat- und Gewerbekunden (im Folgenden: Teilnahmeberechtigte). Im Rahmen der STW-Bonuswelt werden den Teilnahmeberechtigten exklusive Bonusleistungen angeboten. Diese können zusätzliche Serviceleistungen, regelmäßige Gewinnspiele, Preisnachlässe oder sonstige Vergünstigungen beim Bezug von Waren oder Dienstleistungen der STW und der EKG oder bei Kooperationspartnern sein.
2. Ein Rechtsanspruch auf die Nutzung der im Rahmen der STW-Bonuswelt angebotenen Leistungen besteht nicht.

1. Voraussetzungen für die Nutzung der STW-Bonuswelt sind
   • ein aufrechter Energielieferungsvertrag (Strom, Fernwärme oder Erdgas) zwischen dem Teilnahmeberechtigten und der Energie Klagenfurt GmbH und/oder
   • ein aufrechter Liefervertrag für Produkte und Dienstleistungen aus den Geschäftsbereichen Wasser, Telekom, Mobilität oder Freizeit der STW
   • sowie die Registrierung im STW-Kundenportal bzw. die Registrierung direkt auf der Website www.stw.at/login.
   • Der Teilnahmeberechtigte muss das 18. Lebensjahr vollendet haben.
2. Für die Nutzung der STW-Bonuswelt ist ein Internetzugang sowie die jeweils aktuellste Version eines der folgenden Webbrowser notwendig: Mozilla, Firefox, Safari, Microsoft Internet Explorer, Google Chrome. Die Durchführung von in diesem Zusammenhang notwendigen, regelmäßigen Updates liegt in der Verantwortung des Teilnahmeberechtigten.

1. Mit der abgeschlossenen Registrierung im STW-Kundenportal erhält der Teilnahmeberechtigte die Möglichkeit, die Leistungen der STW-Bonuswelt zu nutzen, sowie an Gewinnspielen teilzunehmen.
2. Um in die STW-Bonuswelt zu gelangen, ist zuvor eine Registrierung bzw. Anmeldung erforderlich. Diese kann über die Anmeldung im STW-Kundenportal mit der jeweiligen Kundenummer, Kartennummer, Benutzername, E-Mail oder alternativ direkt über die Website www.stadtwerke-klagenfurt.at/login mit der Eingabe einer E-Mail-Adresse erfolgen.  Nach der Anmeldung erhält der Teilnahmeberechtigte eine Aktivierungs-E-Mail. Sollte keine gültige E-Mail-Adresse bei der Anmeldung als Strom- und/oder Gaskunde hinterlegt worden sein, erhält der Teilnehmer eine entsprechende Meldung. In diesem Fall ist mit unserem ServiceCenter (+43 463 521-880 oder ServiceCenter@stw.at) Kontakt aufzunehmen.

1. Ein Anspruch auf die Nachlässe oder Vergünstigungen besteht nur dann, wenn der Nutzungsnachweis vor Beginn des Bezahlvorgangs beziehungsweise vor Inanspruchnahme der gewünschten Leistung vorgelegt wird.
2. Die Inanspruchnahme der Angebote erfolgt zu den Vertrags- /Geschäftsbedingungen der Stadtwerke Klagenfurt AG sowie der Energie Klagenfurt GmbH und/oder der jeweiligen Kooperationspartner.
3. Die im Rahmen der Nutzung der Online-Dienste abgegebene Willenserklärungen sind rechtlich verbindlich.
4. Bei begrenzten Angeboten (zeitlich/Umfang) hat der Teilnahmeberechtigte keinen Anspruch auf die Inanspruchnahme der angebotenen Leistungen. Ansprüche gegen die Stadtwerke Klagenfurt AG und/oder der Energie Klagenfurt GmbH sind ausgeschlossen.
5. Für den Fall, dass Bonus-Leistungen nicht mehr einlösbar bzw. nutzbar sind, hat der Teilnahmeberechtigte keinen Anspruch auf die Durchführung oder sonstige Ansprüche gegen die Stadtwerke Klagenfurt AG und/oder der Energie Klagenfurt GmbH oder deren Partnerunternehmen.
6. Die angebotenen Leistungen in der Bonuswelt sind nicht in bar ablösbar.
7. Die eingelöste Leistung ist nicht mit anderen Rabatten und Aktionen kombinierbar.
8. Bei Einlösung der jeweiligen Leistungen gelten zusätzlich die AGBs des jeweiligen Kooperationspartners.

1. Die Stadtwerke Klagenfurt AG sowie die Energie Klagenfurt GmbH übernehmen keine Haftung für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der bereitgestellten Informationen und Angebote. Dies gilt insbesondere auch für Informationen und Angebote der Kooperationspartner. Die Stadtwerke Klagenfurt AG sowie die Energie Klagenfurt GmbH übernehmen bei Angeboten keine Gewähr für deren (ständige) Verfügbarkeit.
2. Ein eventueller Missbrauch der STW-Bonuswelt steht im Verantwortungsbereich des Teilnahmeberechtigten. Die Stadtwerke Klagenfurt AG sowie die Energie Klagenfurt GmbH haften nicht für Schäden, die durch für STW-Bonuswelt-Angebote verwendete Software entstehen, es sei denn, diese Schäden wurden von der Stadtwerke Klagenfurt AG und/oder der Energie Klagenfurt GmbH oder deren Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht. Diese Beschränkung gilt nicht für Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
3. Die Stadtwerke Klagenfurt AG sowie die Energie Klagenfurt GmbH übernehmen keine Haftung für Inhalte anderer Websites oder sonst verlinkter Inhalte von fremden Websites. (z.B. durch Hyperlinks)
4. Der Teilnahmeberechtigte hat der Stadtwerke Klagenfurt AG sowie der Energie Klagenfurt GmbH einen Schaden unverzüglich mitzuteilen.
5. Der Teilnahmeberechtigte ist für die Ordnungsgemäßheit und Sicherheit (evtl. Verschlüsselung der Datenübermittlung an das Programm, sei es via E-Mail, auf der Website) ausschließlich selbst verantwortlich. Sobald die Daten bei der Stadtwerke Klagenfurt AG und/oder der Energie Klagenfurt GmbH angekommen sind und dort im technischen und rechtlichen Sinne erhoben wurden, tragen die Stadtwerke Klagenfurt AG und/oder die Energie Klagenfurt GmbH die Verantwortung im Rahmen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und ggf. weiterer gesetzlicher Vorschriften. Darüberhinausgehende Verantwortlichkeiten treffen die Stadtwerke Klagenfurt AG sowie die Energie Klagenfurt GmbH und von ihr beauftragte Auftragsdatenverarbeiter und Drittunternehmen nicht.

1. Wenn der Teilnahmeberechtigte keinen aufrechten Liefervertrag für Produkte und Dienstleistungen der Stadtwerke Klagenfurt AG und/oder der Energie Klagenfurt GmbH hat oder wenn der Portalzugang, die Nutzung der Bonus-Leistungen im Allgemeinen missbräuchlich genutzt wurde, entfällt die Teilnahmeberechtigung und die Stadtwerke Klagenfurt AG und die Energie Klagenfurt GmbH sind berechtigt, die Nutzung der Mehrwertangebote zu verweigern. Dazu gehört unter anderem der Verkauf oder die Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte zum Zwecke der Nutzung, oder die Mehrfacheinlösungen bzw. der Versuch von Mehrfacheinlösungen von den Aktionen. Der Zugang wird in diesem Fall gesperrt und Angebote der STW-Bonuswelt können nicht mehr genutzt werden.
2. Die Stadtwerke Klagenfurt AG und die Energie Klagenfurt GmbH behalten sich vor, das Angebot im Rahmen der STW-Bonuswelt unter angemessener Wahrung der Belange der Teilnahmeberechtigten zu verändern, zu ergänzen oder einzustellen, sowie Dienste vorübergehend auszusetzen oder zu unterbrechen.
3. Des Weiteren behalten sich die Stadtwerke Klagenfurt AG und die Energie Klagenfurt GmbH vor, jederzeit Änderungen dieser Teilnahmebedingungen insbesondere im Interesse der einfachen und sicheren Durchführung des Mehrwert-Programms sowie zur Verhinderung von Missbräuchen, mit Wirkung für die Zukunft vorzunehmen. Derartige Änderungen werden dem Teilnahmeberechtigten über die Webseite oder per E-Mail vorab mitgeteilt. Erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung der Änderungen kein Widerspruch durch den Teilnahmeberechtigten, gelten diese als angenommen.

1. Die Teilnehmer loggen sich mit ihren Zugangsdaten in die STW-Bonuswelt ein und können dann in der STW-Bonuswelt an den jeweils angebotenen Gewinnspielen teilnehmen.
2. Die in der STW-Bonuswelt angebotenen Gewinnspiele werden von Kooperationspartnern der Energie Klagenfurt GmbH bereitgestellt. Für den Inhalt ist deshalb ausschließlich der jeweilige Kooperationspartner verantwortlich.
3. Die Auslosung des Gewinnspieles erfolgt mittels Zufallsgenerator. Der Gewinner/die Gewinnerin wird per E-Mail gesondert verständigt.
4. Die Aktionen sowie Gewinne sind nicht in bar ablösbar.
5. Der Gewinn ist innerhalb der vorgegebenen Gültigkeitsdauer einzulösen widrigenfalls verfällt er. Sollte keine Gültigkeitsdauer explizit angegeben sein, so gilt eine einjährige Gültigkeitsdauer ab Verständigung über den Gewinn.
6. Bei Einlösung des Gewinns gelten zusätzlich die AGBs des jeweiligen Kooperationspartners.
7. Die Daten des Gewinners/der Gewinnerin werden dem jeweiligen Kooperationspartner bekannt gegeben.
8. Der Gewinn ist nicht übertragbar.
9. Die Namen und eventuelle Bilder des Gewinners/der Gewinnerin können auf den Websites der Stadtwerke Klagenfurt AG und/oder der Energie Klagenfurt GmbH sowie diversen anderen Medien (u.a. Facebook…) veröffentlicht werden. Der Gewinner/die Gewinnerin stimmt dieser Veröffentlichung mit Teilnahme am Gewinnspiel zu.
10. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.